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[독일어 왕초보탈출 1탄] 선생님 잘 가르치시고 좋은데 많이 보는 시간대에는 너무 끊깁니다

작성자 : 채수*등록일 : 2018.10.01조회수 : 757

썸네일 김성희 선생님

독일어 왕초보 탈출 1탄

독일어 알파벳도 모르는 왕왕초보를 위한 단 하나의 시원스쿨 왕초보 회화 강의

수강기간 : 60일 / 총 28강

좋은데 강의도 좋고 다 좋은데 많이 보는 시간대에는 너무 끊겨요 심하게 끊겨서 한마디하면 끊기고 한마디 하면 끊기고 진행이 안됩니다 짜증이 날정도에요 그렇다고 맨날 밤이나 새벽에 강의를 들을수 없잖아요

댓글 1개

시원스쿨2018.10.02

수상님, 안녕하세요^^
시원스쿨 독일어 리포터입니다!

문의 주신 강의 재생 관련하여 안내드립니다.

강의 재생 시 버퍼링이 확인되실 경우,
데이터 속도 체크 후 아래에 첨부드리는 내용으로 초기화/재 설치 부탁드립니다. 

■ 네트워크 속도 체크
  1. PC
  ① speedtest.net 사이트 접속  > 속도 체크
  ② 권장 속도 :ping : 숫자 일정 / download : 최소 30Mbps 이상 / upload : 최소 30Mbps 이상
( 상담사 PC 기준 : PIng 3/ download : 93.44 Mbps  / upload :43.66 Mbps)

  2. 모바일 기기
  ①  플레이 스토어 ▶ 네트워크 속도체크 어플 설치 ( 예: speedtest 어플 ) ▶ 속도 체크
  ② 권장 속도 :ping : 숫자 일정 / download : 최소 20Mbps 이상 / upload : 최소 20Mbps 이상
( 상담사 PC 기준 : PIng 20 / download : 36.4 Mbps 이상 / upload : 35 Mbps 이상 )

네트워크 속도가 PC 에서는 최소 30Mbps 이상 , 모바일 기기에서는 최소 20Mbps 이상인 상태에서

원활한 강의 재생이 가능하며 권장속도 이하일 경우 네트워크 연결을 1~2시간 해제 후 재연결 하여
진행 부탁드립니다.

( 모바일 어플리케이션도 와이파이 연결 해제 후 재연결하여 진행 부탁드립니다)

이후 동일 증상일 경우 현지 네트워크 업체 통한 회선 접속 관련 점검  요청 드립니다.



추가로 네트워크 속도가 권장속도 이상이나 강의 재생이 어려울 경우 아래 안내드리는 방법으로 인터넷 브라우저 초기화 진행 및  star player 삭제 후 재설치 하여 이용 부탁드립니다.

■ 인터넷 익스플로어 초기화 방법
  ① 인터넷 익스플로어 실행 > 설정 > 인터넷 옵션 [클릭]
   ② 고급 > 원래대로 > 개인 설정 삭제 [체크] > 다시 설정 [클릭] 
   ③ PC 재부팅 후 시원스쿨 홈페이지 접속하여 강좌 재생

■ 크롬 초기화 방법
   ① 크롬 실행 > 우측상단 점 3개 버튼 [클릭] (환경설정 버튼) > 설정
   ② 고급 >[설정을 기본값으로 복원]  클릭 > PC 재부팅
   ③ PC 재 부팅 후 시원스쿨 홈페이지 접속하여 강좌 재생

■ 강의 플레이어(Star Player) 삭제 후 재 설치 방법
   ① windows 시작 ▶ 제어판 ▶ 프로그램 및 기능(or 프로그램 삭제) ▶ Star Player 삭제
   ② 시원스쿨 사이트 로그인 ▶ 내강의실 ▶ 강의재생
   ③ 재생 플레이어 화면에서 'star player' 설치 문구 클릭 ▶ 저장 ▶ 설치
   ④ 강의 재생

※ PC 운영체제가 64bit 시스템일 경우 고객센터를 통해 starplayer 수동 설치 시 starplayer_64 bit로 설치 됩니다.  starplayer_64 bit는 호환이 진행되지 않아 반드시 재생플레이어를 통한 자동설치 진행 부탁드립니다.



혹시라도 더 궁금한 내용이 있으시다면

1:1 게시판 새 글이나 시원스쿨 고객센터(02-6409-0878)로 연락주시면,

상세한 안내 도와드리겠습니다.

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